O CEO da empresa que deixou o Canadá sem comunicações revelou a causa do fracasso
Ele pediu desculpas, mas os canadenses estão frustrados e exigem a intervenção das autoridades.
Na sexta-feira, 8 de julho, o Canadá foi abalado pelo Rogers falha técnica: mais de 10 milhões de canadenses ficaram sem comunicação.
Rogers CEO Tony Staffieri pediu desculpas em uma declaração escrita na noite de sábado pela inconveniência e disse que a empresa continuava a monitorar os problemas em sua rede.
O motivo do incidente foi dito como sendo uma falha do sistema após a manutenção da rede de base, o que levou a problemas com os roteadores.
Os canadenses, por sua vez, acreditam que é hora de o governo federal intervir: este é o segundo desligamento sério de Rogers em 15 meses.
Richard LeBlanc, professor da Universidade de York em Toronto, disse que para evitar tais incidentes, os reguladores, incluindo a indústria canadense, devem insistir em uma supervisão adequada, completa e independente.
"Eu acho que os reguladores têm o poder, eles têm a autoridade. A questão é: eles têm coragem de usá-la"? — ele acrescentou.
Como compensação, Staffieri prometeu deduzir dois dias de taxas das contas dos clientes por serviços que eles não puderam receber. LeBlanc acredita que esta dedução não compensará de forma alguma o dia de trabalho perdido e uma avalanche de processos de ação coletiva aguarda Rogers.
