O que os canadenses fazem com presentes indesejados?
As lojas canadenses estão passando por um frenesi de compras em dezembro e um frenesi de retorno em massa em janeiro. Como os varejistas estão respondendo?
No Natal e no Ano Novo, é costume vir com um presente. Mas às vezes eles não se adequam aos destinatários. No Canadá, os clientes podem devolver items a uma loja mesmo sem um recibo, se conhecerem algumas regras.
A maioria dos varejistas aceitará devoluções se a embalagem original não for danificada, de fato, o produto também o será. O período de retorno é de 30 dias. No Canadá, a propósito, é considerado norma dar presentes com recibo.
Algumas lojas se oferecem para trocar o item por outro de valor equivalente ou para pagar um extra se necessário. Para a maioria dos grandes varejistas, devoluções e trocas são fáceis se você conhecer as regras. Por exemplo:
- Indigo, um vendedor de livros e bens essenciais, aceita devoluções com ou sem recibo;
- Costco pode devolver a mercadoria com um reembolso total se ela estiver na embalagem original. Não mais do que 30 dias a partir da data de compra. O recibo não é necessário, mas o cartão de associado é obrigatório;
- O presente recebido via Amazon.ca oferece um período de devolução de 30 dias. O número de pedido da embalagem é necessário para isso;
- Zara e H&M só aceitarão devoluções com um recibo;
- A Sephora pode reembolsar o valor gasto ou trocá-lo por outro produto se houver uma transação no sistema.
Os assistentes da loja sorrirão e você não verá nenhum descontentamento ou comportamento grosseiro da parte deles. Eles não precisam lhe explicar por que você não gosta.
O que os canadenses normalmente fazem quando não gostam de um presente e não podem devolvê-lo? Eles o entregam.
A consultora de Etiqueta Susie Fossati diz que a re-etiqueta é aceitável desde que a embalagem esteja fechada e o item esteja em perfeito estado, novinho em folha. A chave é garantir que não caia nas mãos de alguém do mesmo círculo social.
Você pode reembalar um presente adicionando um pouco de sua imaginação e alma a ele. Alternativamente, dar para a caridade: lojas de segunda mão e de economia, lares de crianças e bibliotecas.
Em qualquer caso, é importante demonstrar consideração pelo doador e não rejeitá-los com uma reação insatisfeita.
