A etiqueta empresarial é uma parte importante dos negócios canadenses
Aprenda os melhores pontos de comunicação empresarial antes de imigrar para o Canadá.
Se você pretende imigrar para o Canadá e até mesmo começar seu próprio negócio no Canadá, então você definitivamente precisa conhecer alguns detalhes importantes a fim de evitar uma reputação de ignorância.
O Canadá é um país de províncias
O Canadá é dividido em ten provinces (com três territórios adicionais). Portanto, você deve entender que diferentes partes do país têm suas próprias características regionais únicas. Por exemplo, os canadenses na Colômbia Britânica, que faz fronteira com o Oceano Pacífico, são semelhantes em mentalidade e estilo de vida a seus vizinhos americanos em Washington e Oregon. Os canadenses de Manitoba ou das quatro províncias atlânticas, por outro lado, estão muito mais orientados para o modo de vida rural.
Da mesma forma, os canadenses que vivem em Ontário, um dos maiores centros de negócios do país, são geralmente considerados mais conservadores em suas práticas de trabalho e estilos de vida. Além do resto do Canadá, a província de Quebec, conhecida como o centro da cultura franco-canadense, se destaca.
Da mesma forma, a cultura empresarial no Canadá também difere de região para região. Portanto, ao planejar sua imigração, tente aprender o máximo que puder sobre a área onde você vai morar para que não se sinta como a "ovelha negra" quando chegar.
Reserve um tempo para pesquisar e compreender as leis trabalhistas canadenses e identificar as várias diferenças provinciais no contexto dos negócios e do marketing. O Canadá é um país conhecido por sua simpatia para com os estrangeiros, por isso não há nenhuma razão objetiva para que seu negócio não possa ter sucesso aqui!
O Canadá tem dois idiomas
As diferenças regionais do Canadá se estendem não apenas através das fronteiras geográficas, mas também através das fronteiras linguísticas. Embora Québec seja o centro da economia franco-canadense, todos os canadenses aprendem ambos os idiomas na escola, independentemente de onde moram.
Embora o inglês seja a língua dos negócios internacionais e a maioria dos canadenses falem fluentemente, muitas organizações do Quebec preferem conduzir a comunicação comercial em francês. Portanto, você pode precisar de um intérprete se ainda não falar francês.
Se você planeja desenvolver uma parceria de longo prazo ou sua própria empresa na cidade de Quebec, então é melhor aprender francês a um nível decente para ganhar a confiança total de seus parceiros comerciais. Seu cartão de visita deve ter traduções em francês e inglês.
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A etiqueta comercial no Canadá inclui muitas práticas de comunicação que são padrão no resto do mundo profissional. Por exemplo, um aperto de mão rápido antes das reuniões de negócios é a saudação apropriada, que geralmente é confirmada pelo contato de olhos abertos.
Embora existam áreas na França e no Canadá onde a tradição de trocar um beijo na bochecha não é incomum, a prática não é utilizada em um ambiente profissional.
O contato visual é importante não apenas durante as saudações, mas também durante as negociações. Se você não olhar seu interlocutor nos olhos, ele ou ela pode pensar que você está entediado ou desinteressado, que você é tímido, inseguro ou mesmo escondendo algo. A distância normal entre as pessoas durante uma conversa é de cerca de 0,5 m.
Pontualidade
Esta é outra parte muito importante da etiqueta comercial canadense. Se você quer que seu negócio no Canadá tenha sucesso, então você deve desenvolver o hábito de ser pontual. E você não deve esperar que ninguém espere por você por mais de 10-15 minutos além do tempo programado.
Cumprir compromissos é importante nos círculos comerciais canadenses, por isso é importante não apenas ser pontual, mas também retornar ligações para que seus parceiros não sintam que seu tempo está sendo desperdiçado. Se você perceber que por alguma boa razão não poderá comparecer a uma reunião, então reescalone-a ou cancele-a com o acordo de seus parceiros. É aceitável chegar 15-20 minutos atrasado para um evento noturno, mas não mais do que isso.
Comunicação empresarial
O horário comercial no Canadá normalmente funciona das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. As manhãs são geralmente o horário preferido para reuniões de negócios.
A comunicação comercial pessoal entre parceiros comerciais em qualquer parte do Canadá é bastante simples e aberta, e-mails e ligações telefônicas também devem ser claros e concisos.
Outro costume comercial canadense notável tem a ver com a forma como as reuniões gerais são realizadas aqui. Em geral, a cultura canadense é mais orientada para o grupo do que em outros países. E as reuniões aqui tendem a ser baseadas no fato de todas as pessoas falarem umas com as outras e chegarem a um acordo. Note que no Canadá, eles geralmente tentam respeitar a opinião de todos independentemente de sua posição e status: todos esperam ser pelo menos ouvidos com atenção.
Tais A abordagem democrática também afeta os estilos de gestão canadenses. Se você é mais um líder autoritário, então você pode ter problemas de comunicação com seus subordinados. E isto terá um impacto ruim na produtividade e no moral de sua equipe.
Código de vestimenta
Os profissionais de negócios canadenses tendem a se vestir de forma conservadora, embora seja digno de nota que as pessoas tentam se vestir com calor e de acordo com o clima durante a estação fria. Além disso, aqui, como na maioria dos países, existem diferentes padrões de vestuário para diferentes indústrias. Na zona rural do Canadá, por exemplo, os padrões de vestuário são mais informais.
Favor observar que você não deve usar perfumes perfumados (perfume, produtos pós-barba, laca, etc.) durante as reuniões, pois estes podem ser uma ameaça para as pessoas alérgicas.
Presentes
Os presentes comerciais são tradicionalmente oferecidos após um negócio ter sido fechado. Geralmente são desembrulhadas imediatamente e mostradas a todos os presentes. A melhor escolha para tal presente é uma lembrança nacional de qualidade de seu país ou um convite para almoçar/jantar ou algum entretenimento para seus parceiros.
Se você optar por dar flores a parceiros comerciais, então não escolha lírios brancos, pois eles estão associados a funerais no Canadá. Evite também as rosas vermelhas — estas flores são destinadas a um ambiente mais romântico.
Almoços de negócios
Normalmente são curtos, com refeições leves e sem álcool. No Canadá, aplicam-se as regras da tabela padrão, mas cuidado para não comer primeiro até que todos os presentes tenham sido servidos.
