Os candidatos estão esperando muito tempo pela residência canadense?
O Auditor Geral divulgou um relatório com recomendações para a Imigração do Canadá.
Apesar dos esforços da Immigration, Refugee and Citizenship Canada para acelerar o processamento dos pedidos, a maioria das pessoas que solicitam uma autorização de residência espera meses ou anos por uma resposta. E a maior espera é para refugiados. Foi o que Karen Hogan, auditora geral, revelou em seu relatório sobre o trabalho da Immigration Canada. Seu escritório conduziu uma auditoria de produtividade do IRCC e chegou às seguintes conclusões.
Resultados da auditoria em números
Em média, os refugiados esperam cerca de 30 meses por uma decisão sobre seu status — com uma estimativa de 12. Decorrem entre 15 e 20 meses entre a inscrição e a avaliação inicial. Além disso, há uma diferença significativa na velocidade de processamento por país de cidadania (em 7 dos 8 programas estudados).
Cônjuges estrangeiros ou parceiros em união estável esperam cerca de 15 meses para se reunir com seus parceiros no Canadá. Os tempos de processamento melhoraram na maioria dos programas analisados pelos auditores em comparação aos anos anteriores — isso vale para programas de economia e família. Mas o índice ainda está abaixo dos padrões estabelecidos e os tempos de processamento de humanidades aumentaram ainda mais.
Em 2022, o Canadá atingiu a meta de acolher 431.645 novos residentes permanentes. Espera-se que esse número chegue a 500.000 em 2025. O IRCC processa pedidos de residência permanente em 87 escritórios com aproximadamente 2.600 funcionários no Canadá e no exterior.
Até o final de 2022, cerca de 99.000 pedidos de refugiados ainda estavam aguardando processamento. Muitos desses candidatos esperarão anos por uma decisão sob as condições atuais de processamento.
Conclusões e sugestões
O IRCC introduziu um sistema de inscrição on-line — para acelerar o processo. No entanto, ele permanece inacessível para a maioria das pessoas, e o Ministério não tem como rastrear isso. A equipe de Hogan recomenda explorar as diferenças nos tempos de processamento de solicitações enviadas por métodos diferentes e nivelar essas diferenças. Como? Ao realocar recursos para aplicativos enviados para processamento manual.
No momento, o IRCC não tem nenhuma ferramenta para avaliar a eficácia de suas ferramentas e identificar e abordar quaisquer diferenças não intencionais nos resultados dos candidatos.
O Ministério deve combinar as cargas de trabalho com os recursos disponíveis em todos os escritórios e apoiar essas decisões com informações confiáveis sobre a capacidade disponível. Atualmente, essa alocação não é muito impressionante. Por exemplo, o escritório de Dar es Salaam na Tanzânia tinha cinco vezes a carga de trabalho do escritório de Roma na Itália, com um número comparável de funcionários em ambos os escritórios.
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O ministério também deve, de acordo com os auditores, fornecer expectativas claras sobre o prazo provável para uma decisão. Além disso, informações on-line atualizadas sobre os tempos de processamento esperados devem ser fornecidas para todas as inscrições.
No momento, as filas persistem, em parte devido à decisão do departamento de processar novas solicitações antes das mais antigas que já estão na fila. Os auditores propõem simplificar esse sistema e introduzir uma fila estrita de aplicativos.
