O Canadá atualizou seu portal com serviços públicos
O governo está pedindo a participação nos testes beta.
O Service Canada é um único portal on-line para vários serviços governamentais no Canadá. Ele fornece acesso à previdência social, planos de pensão e muitos outros serviços que permitem verificar o status de suas inscrições a qualquer hora do dia ou da noite, ou verificar a data do benefício. Um total de 5,6 milhões de pessoas no Canadá já têm uma conta na Service Canada.
O Employment and Social Development Canada anunciou hoje uma atualização no portal, especificamente a adição de um painel. Ele oferece aos usuários uma visão mais abrangente de todos os serviços e informações disponíveis em uma página, logo ao fazer login na conta.
O ministro Terry Beech está incentivando os canadenses a avaliarem a versão beta da atualização e fornecerem feedback:
“As atualizações mais recentes do MSCA são um passo fundamental na criação de uma experiência digital totalmente personalizada que realmente atenda às necessidades diárias dos canadenses.”
De acordo com dados de 2020, mais de 40% de todas as chamadas para os centros da Service Canada são para solicitações simples que podem ser concluídas on-line:
- 8,8% sobre a elegibilidade do programa;
- 9,3% para ajuda com a aplicação;
- 11,3% para a solicitação de status;
- 14,2% para solicitar o pagamento.
Você pode ver o novo painel clicando na mensagem sobre ele na parte superior da página. Os usuários poderão deixar seus comentários, que serão levados em consideração em futuras atualizações.
O novo painel substituirá oficialmente a versão atual no verão de 2024.
