Agora você pode obter um reembolso por serviços de imigração ruins

O Governo do Canadá está introduzindo uma nova política de compensação para serviços públicos que não foram prestados pela Imigração, Refugiados e Cidadania Canadense (IRCC) de acordo com os padrões de qualidade. As mudanças entrarão em vigor em 1º de abril de 2021.

Agora, quando um indivíduo recebe um serviço e o prazo não é cumprido, o Departamento deve reembolsar uma parte da taxa paga. Os reembolsos estarão disponíveis para taxas de elegibilidade de cidadania, participação em programas de experiência internacional e para certas taxas relacionadas a passaportes e documentos de viagem. A solicitação do serviço deve ser apresentada após 1º de abril. O reembolso geralmente é emitido até 1º de julho do ano fiscal seguinte.

Se o prazo não foi cumprido devido a circunstâncias excepcionais, não haverá reembolso. Circunstâncias excepcionais são aquelas que estão além do controle do Departamento de Imigração, inclusive:

• falhas imprevistas do sistema;
• desastres naturais;
• emergências que causaram o fechamento de escritórios;
• Redução dos serviços no escritório ou excesso de fluxo de aplicação que perturba as operações do escritório;
• fechamentos imprevistos de escritórios;
• interrupção das atividades de trabalho;
• interrupções de serviços de terceiros ou prestadores de serviços se o Departamento não tiver um contrato com o prestador;
• mudanças legislativas ou políticas adotadas por outro Estado.

Padrões de serviço

Direito de Cidadania serviço

O primeiro convite para a cerimônia de cidadania deve ser enviado ao solicitante dentro de 4 meses a partir da data de aprovação. O reembolso será:

• 25% da taxa se o prazo for ultrapassado em menos de 10 dias úteis;
• 50% da taxa, se excedida em 11 dias úteis ou mais.

O artigo completo está disponível apenas para os membros da comunidade Immigrant.Today.
Faça login em sua conta para lê-lo gratuitamente.

Faça login no site