As marcas canadenses mais confiáveis

Todos os anos, no Canadá, a Victoria University School of Business classifica as marcas em que os canadenses mais confiam. A reputação de uma marca confiável precisa ser conquistada — ela reflete a opinião dos clientes em relação ao varejista, à qualidade do serviço e dos produtos, à imparcialidade dos preços e a outros fatores. Escrevemos periodicamente sobre as lojas canadenses mais confiáveis, porque essas informações são muito úteis para imigrantes: se os canadenses escolherem esses varejistas, você também pode confiar neles e comprar produtos de qualidade a bons preços.

Em que consiste a confiabilidade da marca?

De vários fatores. Em estudos científicos complexos, os cientistas consideram centenas de indicadores, mas citaremos apenas alguns dos principais.

• Qualidade. Aqui tudo é definido de forma simples — todos entendem intuitivamente que alimentos de qualidade devem ser frescos, saudáveis e saborosos; roupas de qualidade devem ser confortáveis, duráveis e bonitas. Felizmente, o Canadá é muito rigoroso quanto a isso, então o mercado agrada os clientes com bons produtos. Existem muitos reguladores federais que protegem os direitos do consumidor.
• Responsabilidade e ética. Isso inclui muitas coisas: se a marca trata bem seus clientes e funcionários, se os engana, se suas instalações de produção não prejudicam o meio ambiente, etc. Os canadenses se preocupam com a forma como as grandes lojas afetam a sociedade e o meio ambiente. Eles só querem patrocinar projetos com a consciência tranquila.
• Transparência. Os compradores querem que os fabricantes sejam honestos com eles. Isso é especialmente importante para produtos que entram em contato direto com o corpo — alimentos, cosméticos, roupas. As pessoas merecem saber do que são feitas suas comidas e roupas e como isso pode afetar sua saúde. Marcas responsáveis não ocultam informações sobre ingredientes.
• Consistência. Boas marcas fornecem produtos consistentemente bons. Se o pão de hoje da loja está ruim, mesmo que o lote de ontem tenha sido delicioso, a marca não é confiável.
• Carinhoso. Todos nós gostamos de ser cuidados e facilitar nossas vidas. Os canadenses gostam de lojas que tentam tornar o processo de escolha, compra e pagamento o mais confortável possível.

Em quais marcas os canadenses confiaram em 2022?

Existem muitos produtos incomuns entre eles, mas também existem fabricantes de alimentos ou máquinas mais compreensíveis.

1. Canadian Automobile Association — um merecido vencedor

Essa organização sem fins lucrativos venceu pelo terceiro ano consecutivo: os canadenses estão muito satisfeitos com o serviço, a velocidade do trabalho e a qualidade do serviço. Esta organização sem fins lucrativos foi fundada em 1913. Agora tem uma adesão de 6 milhões de canadenses. Para um país com uma população de 40 milhões, isso é impressionante — 1/8 da população escolhe o CAA. Ele fornece a seus usuários acesso a uma ampla gama de serviços automotivos, como reboque de carros, troca de pneus, reboque, descontos em gasolina e muitos outros. Também faz mapas e guias de viagem.

Para a realidade canadense, a primazia da CAA não é surpreendente. Parte do país é ocupada por montanhas e florestas e tem um clima muito severo. Os carros quebram e se desgastam, e os pneus precisam ser trocados com frequência. Uma organização sem fins lucrativos que presta serviços aos motoristas é vital aqui.

2. BAND-AID

Esta empresa produz produtos para o tratamento de feridas, cortes e queimaduras. Seu produto mais popular são adesivos de diferentes formas, tamanhos e qualidades, como refrigerantes, aquecedores ou antissépticos. Mas também produz bandagens, toalhetes, antissépticos e até pomadas. Os canadenses admiram essa empresa desde a infância: lembram que o BAND-AID ajuda com joelhos quebrados e dedos cortados.

3. Costco

Todo canadense conhece essa loja e compra regularmente mantimentos, eletrônicos ou roupas lá. É a maior loja de varejo do país, com muitas filiais em diferentes cidades canadenses. Os habitantes locais confiam na Costco — é saborosa, segura e de alta qualidade, além de ter muitos preços, descontos e promoções excelentes. A parte canadense de nossa equipe compra nesta loja, então podemos recomendá-la de todo o coração.

3. Lego

Esse vendedor de brinquedos infantis e construtor também conquistou um respeitável terceiro lugar. No Canadá, as peças de Lego são pisadas com a mesma frequência e dor que em outros países, mas a marca em si é amada e apreciada. Ela não apenas vende excelentes construtores, com os quais adultos e crianças sonham, mas também trata bem seus funcionários — é interessante e agradável trabalhar lá.

3. Hardware doméstico

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Simplificando, para os canadenses, essa empresa de Ontário é o equivalente doméstico da IKEA. Ela vende móveis, utensílios domésticos, sistemas de armazenamento, materiais de construção e muito mais. Os canadenses têm uma forte associação entre reformar uma casa e fazer compras nesta loja, que tem mais de 1.000 filiais em todo o país.

4. Bose

É um fabricante de eletrônicos. Você provavelmente já viu seus famosos fones de ouvido anunciados pelo menos uma vez. Os canadenses escolhem essa marca por seus produtos duráveis e confiáveis.

5. Escolha do presidente

É produtora de bebidas e seu produto mais importante é o café instantâneo. Ele pode ser comparado ao café Maxim, líder absoluto de mercado na Coreia do Sul. Os canadenses pensam simplesmente: café significa Escolha do Presidente.

6. Dyson

Essa marca não precisa de apresentações especiais: toda garota sonha com seu secador de cabelo e todos os proprietários de apartamentos grandes sonham com seus aspiradores de pó, que limpam áreas enormes de forma rápida e silenciosa. Com um salário canadense, os produtos dessa empresa são acessíveis, então os canadenses compram muito seus produtos.

7. Interaja

É um sistema de pagamento que possui vários produtos e tecnologias que facilitam a realização de transferências e o envio de pagamentos entre contas e cartões de diferentes bancos. Foi lançado em 1984 e é um dos sistemas de pagamento mais populares no Canadá. E a empresa também é conhecida por proteger dados e contas de usuários.

8. Compradores Drug Mart/Pharmaprix

É a mesma marca, mas existe sob dois nomes, dependendo se ela tem como alvo um público que fala inglês ou francófono. É a maior rede de farmácias do país, vendendo medicamentos prescritos e vendidos sem receita médica, vitaminas e suplementos, cosméticos decorativos e de higiene e outros produtos similares.

9. MEC (Companhia de Equipamentos de Montanha)

Onde no Canadá alguém ficaria sem um fabricante de roupas, calçados e equipamentos para esportes ativos e montanhismo? O país é famoso por suas montanhas e resorts de inverno, então um fabricante de produtos para explorá-los é muito popular. O MEC é uma cooperativa, o que significa que os consumidores podem se associar para ter acesso a benefícios adicionais e descontos em produtos.

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